Servicedesk

Een tevreden interne klant is van groot belang voor de facilitaire organisatie. De facilitaire servicedesk, waar alle operationele klantvragen en meldingen worden ontvangen, speelt hier een grote rol in. Toch geven Nederlanders een gemiddelde servicedesk slechts een magere voldoende. Belangrijk is dus goed na te denken over hoe u uw facilitaire servicedesk opzet en doorontwikkeld.  In deze sectie vindt u alle rapporten mbt de facilitaire servicedesk.